三星官方公布了召回Note 7最新细则，即从2017年一月起，Note7用户仍可退换货，不过相关政策较原先有所变化，补贴也有所缩减。
自今年9月初开始，Note 7爆炸事故导致三星全球召回该手机，为了营救口碑声誉，三星一直想方设法的来安抚受影响的用户。包括采取断网、限制充电量、推送“死亡固件”等一系列措。
10月11日，三星首次公布中国市场召回Note 7细则，14日推出优化版，相比之前提高了补贴力度。消费者选择退货，三星将按照原购买价格全部退款，另外提供200元(人民币，下同)补贴。而此次最新公布的细则将不再有补贴。
新细则在换机方面也取消了补贴改为指定购物卷，Galaxy S7系列及一般机型提供300元指定电商购物券；选择退货后购买其他三星智能手机，三星将提供300元补贴(含退货补贴200元)，但在此基础之上分别提供了300元指定电商购物券。
三星官方表示，自2017年01月01日起，Note 7用户退货后在京东商城、天猫旗舰店、三星官方网上商城、亚马逊（中国）购买三星智能手机申领换机补贴，统一由三星会员俱乐部发放。
据了解，原细则适用时间截止到本月31日，新细则适用也只有一个月时间，截止2017年01月31日，之后如政策发生变化，三星将提前告知相关内容。
有报道称，三星目前已经收回了270万部Note 7手机，而流向全球市场的Note 7总量为306万部，召回率近90%。尽管如此，受损的品牌声誉影响是无法“召回”的。
